Stufe 1: Diagnose

Das Medium wird analysiert und der Schaden wird evaluiert. Danach erhalten Sie einen übersichtlichen Datei-Report, der zeigt, welche Daten wiederherstellbar sind. Erst danach entscheiden Sie, ob Sie die Datenrettung beauftragen.

Stufe 2: Datenrettung und Wiederherstellung

Nach der Datenrettung in Reinraum und Labor, erhalten Sie die geretteten Daten auf einer hochwertigen externen USB-Festplatte in verschlüsselter Form zurück. Bei bitfire und unserem Technologiepartner wird Transparenz großgeschrieben. Zusammen mit der Dateiliste erhalten Sie einen Festpreis für die Datenrettung. Es entstehen keinerlei zusätzliche Kosten.

Service-Varianten

bitfire bietet unterschiedliche Service-Varianten an - wenn es besonders zeitkritisch ist, arbeiten wir auch im 24-h Service für Sie.

Diagnose-Preise der unterschiedlichen Service-Varianten


Diagnose-Preise von Einzelmedien
Standard-Service* 90 EUR zzgl. MwSt.	Express-Service 190 EUR** zzgl. MwSt.	24h Notfall-Service* 490 EUR** zzgl. MwSt.

Diagnose-Preise von RAID-Systemen, Festplatten im logischen Verbund
Standard-Service* 90 EUR zzgl. MwSt. / Einzel-Medium	Express-Service 190 EUR** zzgl. MwSt. / Einzel-Medium	24h Notfall-Service* 490 EUR** zzgl. MwSt. / Einzel-Medium

Diagnose-Preise für Tapes erhalten Sie auf Anfrage unter 0971-73017-0

Bitte beachten:
Diese Preise beziehen sich ausschließlich auf die Diagnose des Mediums/der Medien – dies ist nicht der Preis für die Datenrettung.

Nach der Diagnose erhalten Sie ein unverbindliches Angebot für die Datenrettung inkl. einer Übersicht aller wiederherstellbaren Dateien.

* Standard-Service:
Die Bearbeitung erfolgt sofort nach Erhalt des Mediums von Mo.- Fr. von 09.00 bis 17.00 Uhr.

** Express-Service:
Die Bearbeitung erfolgt sofort nach Erhalt des Mediums von Mo.- Sa. von 08.00 bis 18.30 Uhr.

*** 24-Stunden-Notfall-Service:
Die Bearbeitung erfolgt sofort nach Erhalt des Mediums täglich in der Zeit von 00.00 bis 24.00 Uhr.

Was beinhaltet die Diagnose:

● Kostenlose und kompetente Beratung: Die kostenfreie Datenrettungs-Hotline ist 24h am Tag für
     Sie erreichbar. Sie erhalten eine erste Schadenseinschätzung Ihres Datenrettungs-Falls.
●   Kostenlose Abholung: Wir lassen das Medium kostenlos an der gewünschten Adresse abholen.
●   Kostenloser Austausch eventuell benötigter Ersatzteile:
     Ersatzteile werden im Bedarfsfall ausgetauscht, um die Platte für die anschließende Datenrettung
     auszulesen. Es wird keine Reparatur der Festplatte vorgenommen.
● Diagnose und Analyse:
     Auslesen des Mediums und Evaluierung des Schadens - eventuell notwendige Entwicklungskosten
     sind darin nicht enthalten.
●   Ausführliche Datei-Liste: Zusammen mit unserem Technologiepartner stellen wir Ihnen ein
     komplettes Verzeichnis aller wieder herstellbaren Dateien und deren Grad der Beschädigung zur
     Verfügung. Außerdem erhalten Sie ein verbindliches Datenrettungs-Angebot zu einem Festpreis.
● Garantie-Leistung:
     Durch Absprachen mit allen gängigen Festplattenherstellern bleibt auch bei Bearbeitung des
     Mediums der Garantieanspruch erhalten
●   Verschlüsselung:
     Zur Gewährleistung absoluter Sicherheit verschlüsseln wir Ihre geretteten Daten vor dem
     Rückversand nach dem Advanced Encryprion Standard (AES).
●   Retoure:
     Rücksendung des Originalmediums
●   Die Diagnose enthält keine Entwicklungsarbeiten!