Vom Hackerangriff zur zukunftssicheren IT – Deegenbergklinik startet neu durch

Nach einem Hackerangriff war die IT der Deegenbergklinik komplett ausgefallen. Statt nur das Nötigste wiederherzustellen, entschied sich die Geschäftsführung für eine komplette Erneuerung der IT gemeinsam mit bitfire als regionalem Partner. Aus der Krisensituation wurde ein durchdachtes Modernisierungsprojekt, das heute für mehr Sicherheit, Struktur und Effizienz im Alltag sorgt. Wir haben mit Geschäftsführerin Dorothea Deeg über die Hintergründe, die Zusammenarbeit mit bitfire und den Weg zu einer stabilen IT gesprochen.

Über die Deegenbergklinik

Die Deegenbergklinik ist seit vielen Jahren eine feste Größe in Bad Kissingen. Sie behandelt Patienten in den Bereichen Innere Medizin, Kardiologie, Diabetologie, Angiologie und Orthopädie – und beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Die ruhige Lage am grünen Waldpark Deegenberg unterstützt das Ziel: bestmögliche Genesung und Betreuung.

Ausgangslage - „Wir dachten, es läuft“

Vor dem Vorfall wirkte die IT der Klinik stabil. Zwei interne Mitarbeiter hielten die Systeme am Laufen – von außen schien alles in Ordnung. Doch unter der Oberfläche gab es gravierende Probleme:

• Keine strukturierte IT-Dokumentation – nur eine Passwortliste

• Langsame Anwendungen und zähe Serverzugriffe

• Ein veraltetes Firewall-Konzept ohne aktuellen Schutz

• Unstrukturierte Datenablage mit doppelten Dateien - kein einheitliches System

„Wir dachten, das sei normal. Erst später haben wir gemerkt, wie groß der Handlungsbedarf war.“, erinnert sich Geschäftsführerin Dorothea Deeg. Dann kam der 19. Oktober 2023: Ein Hackerangriff legte alles lahm. Die Daten waren verschlüsselt, der Betrieb musste teilweise auf Karteikarten umgestellt werden. Die Wochen nach dem Angriff waren eine Krisenzeit – und der Moment, an dem klar wurde: Die IT muss von Grund auf erneuert werden. Während der Softwareanbieter zeitgleich die Fachanwendungen wiederherstellte, konnten wir gemeinsam mit der Klinik die komplette IT-Infrastruktur neu aufbauen.

Entscheidung für bitfire – Regional, erfahren, lösungsstark

Nach dem Angriff suchte die Geschäftsführung einen Partner, der die Modernisierung umsetzt – schnell und nachhaltig. Mehrere IT-Anbieter kamen in Frage. Wichtige Kriterien für die Geschäftsführung der Deegenbergklinik waren unter anderem:

• Regionaler Partner – für schnelle Hilfe vor Ort

• Zukunftssichere Investitionen – jede Maßnahme mit langfristigem Nutzen

• Breites Know-how & Zertifizierungen – u. a. mehrfach zertifiziert, insbesondere im Bereich IT-Sicherheit

• Persönliche Zusammenarbeit – ruhig, lösungsorientiert, professionell

Warum bitfire?

bitfire erfüllte alle Punkte – und mehr: Mit Projektleiter Fabian Bayer stand jemand zur Verfügung, der die besonderen Anforderungen im Gesundheitswesen bereits aus Erfahrung kannte. Das Team kombinierte tiefes technisches Wissen mit einer ruhigen, lösungsorientierten Art, selbst in hektischen Phasen. „Sie haben zugehört, schnell gehandelt und genau gewusst, was zu tun ist“, so Frau Deeg.

Umsetzung - IT-Grundsanierung in Rekordzeit

Gemeinsam mit bitfire wurde innerhalb kürzester Zeit die IT von Grund auf neu aufgestellt:

• Neues Sicherheitskonzept: Moderne Firewall mit KI-gestützter Abwehr, Antiviren-Schutz für alle Arbeitsplätze, mehrstufige und externe Datensicherung.

• Hochverfügbare Serverstruktur: Redundantes System – selbst bei Hardwareausfall läuft der Betrieb weiter.

• Einheitliche Arbeitssysteme und Datenstruktur: 70 erneuerte Computer, klare Berechtigungen, einheitliche Datenablage – Informationen werden in Sekunden statt Minuten gefunden.

• Flächendeckendes WLAN: Stabile Verbindung in allen Gebäuden – getrennt für Patienten und Mitarbeiter.

• Vollständige Dokumentation: Transparenz über alle Systeme, unabhängig von einzelnen Personen.

Das Ergebnis – Spürbar schneller, sicherer, stabiler

Seit der Umstellung spürt die Klinik täglich Verbesserungen:

• Zeitersparnis – Startzeiten von Anwendungen wurden von 15 Minuten auf wenige Sekunden reduziert

• Effizienz – klare Prozesse, reibungslose Abläufe

• Stabilität – weniger Fehler, Ausfälle sind selten und schnell behoben

• Planbarer Support – klare Meldewege und schnelle Reaktion bei dringenden Anliegen

Der größte Gewinn – Sicherheit und Verantwortung

Für Frau Deeg ist der wahre Mehrwert mehr als moderne Technik:

„Ich kann nachts ruhig schlafen. Die Verantwortung liegt jetzt bei Profis – und genau das wollten wir. Dieses breite Know-how könnten wir intern gar nicht vorhalten, dafür müssten wir ständig neue Mitarbeiter schulen oder mehrere Spezialisten einstellen.“

Gerade im Gesundheitswesen zählt Verlässlichkeit: „Ich habe kein IT-Studium. Ich muss mich darauf verlassen können, dass unsere Systeme sicher sind, alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen und im Ernstfall sofort reagiert wird.“

Dank vollständiger Dokumentation und standardisierter Prozesse ist die Klinik auch langfristig handlungsfähig – unabhängig von einzelnen Personen oder Dienstleistern. Hier gibt es keine Angst vor Outsourcing – im Gegenteil: „Mit bitfire investieren wir bewusst in das Wissen und die Erfahrung eines Expertenteams, das Tag für Tag an unserer Seite steht.“

Fazit – Empfehlung aus Erfahrung

„IT ist heute so komplex wie moderne Autos – da legt man nicht mehr selbst Hand an. Man braucht ein Expertenteam, das Verantwortung übernimmt und jederzeit einsatzbereit ist.“

Die Deegenbergklinik empfiehlt Unternehmen, bei IT-Sicherheit und Infrastruktur bewusst auf eine verlässliche Partnerschaft zu setzen:

• Projekte gemeinsam planen

• Probleme offen und vor allem auf Augenhöhe ansprechen

• Verantwortung klar an Spezialisten übergeben

Professionelle Unterstützung gewünscht?

bitfire entwickelt individuelle IT-Sicherheitskonzepte – von der Analyse bis zur Umsetzung.
Ob präventiver Schutz oder komplette Modernisierung: Wir sind dein Partner für eine zukunftssichere IT.

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